病院は患者さんを第一に考えなければなりません。当院は，受診した患者さんから信頼され、患者さんが満足できるクリニックを目指します。

　 一方で、大きな病院とは異なり、当院で行える診療は限られています。ときに、入院や手術が必要な患者さんは、大きな病院にご紹介しなければなりません。病院と診療所がそれぞれの役割を果たすこと、すなわち病診連携がとても大切なのです。紹介先の先生から「クローバー耳鼻科からの紹介なら大丈夫だね」と思って頂けるような診療を目指しています。

　 患者さんはクリニックに来て、受付の人と話して、医師の診察を受け、看護師さんからも説明を聞くことになります。これだけ多くのスタッフと接しますので、感じの良いスタッフでないと困ります。働いているスタッフが、当院のことを信頼し、当院で楽しく働いていて、その勤務に満足していないと、真に患者さんに優しく接することができないのではないかと思います。そういう意味で、働いているスタッフからも愛され、信頼されるクリニックでありたいと考えています。